Obchodní podmínky
Nabídka a dostupnost zboží:
Do e-shopu je zařazena pouze část zboží z naší kamenné prodejny, neobsahuje tedy zatím kompletní sortiment, který můžete nakoupit při osobní návštěvě.
Zboží v e-shopu patří mezi stěžejní sortiment firmy AKCENT a je tedy většinou dostupné.
Po objednání zboží vás budeme nejpozději do 48 hodin informovat o případné nedostupnosti objednaného zboží nebo o dodání v pozdějším termínu .
Nákup v e-shopu:
Veškeré zde uvedené podmínky se týkají pouze zboží nakoupeného prostřednictvím nákupního košíku (formuláře) v tomto e-shopu www.bici.cz . Tyto podmínky se netýkají nákupu zboží nakoupeného od naší firmy přes e-mail nebo osobně v naší prodejně.
Pro nákup v e-shopu není nutná registrace. Zákazník zaregistrováním nebo objednáním zboží automaticky souhlasí s použitím osobních dat pouze pro vlastní potřeby firmy AKCENT, která zaručuje, že neposkytne data další osobě.
Objednání a potvrzení:
Po objednání zboží zákazník obdrží nejpozději do 24 hodin potvrzení e-mailem přijetí objednávky a postup jejího vyřízení. Dostupné zboží je expedováno z našeho skladu do 24 hodin od potvrzení objednávky.
Odběr zboží a doprava:
Zboží objednané přes e-shop je možné po potvrzení prodejcem vyzvednout osobně na naší prodejně Po-Pá od 10.00 do 18.00 hodin. Zde je možné zboží zaplatit hotově nebo platební kartou! Zboží je také možné zaplatit předem na základě námi zaslané faktury e-mailem.
V ostatních případech zboží zasíláme prostřednictvím přepravní firmy General Parcel na dobírku po celé České republice a na Slovensko.
Cena přepravy ČR : do 2.000,- Kč = 130,- Kč, nad 2.000,- Kč doprava ZDARMA!
Cena přepravy Slovensko :do 5.000,- Kč = 400,-Kč nad 5.000,- Kč doprava ZDARMA!
Zvýhodněná cena přepravy na Slovensko při platbě PŘEVODEM (předem) : do 5000,-Kč pouze 300,-kč nad 5.000,-Kč doprava ZDARMA !
Vrácení zboží:
Ve lhůtě 14 dnů má kupující možnost výměny zboží koupeného přes e-shop za jiné nebo vrácení 100 % uhrazené ceny zboží.
Lhůta 14 dnů se počítá ode dne převzetí zboží kupujícím (při zakoupení) do dne převzetí zboží prodávajícím (při vrácení).
Vrátit nelze zboží, které podléhá autorským zákonům (jako jsou knihy, CD, noty, DVD atd.).
Vrátit lze pouze zboží ve 100% stavu bez zjevného opotřebení a známek použití, včetně nepoškozených originálních obalů a příslušenství.
Pokud se na zboží projeví jakákoliv závada, je nutné postupovat dle reklamačního řádu.
Náklady vynaložené na dopravu od prodejce k zákazníkovi a od zákazníka k prodejci se nevracejí – zákazník si je hradí na vlastní náklady.
Postup při vrácení zboží zakoupeném prostřednictvím e-shopu:
–Kupující vyplní tento formulář „Vrácení zboží zakoupeného přes e-shop“ a odešle ho.
– Nejpozději do 48 hodin obdrží potvrzení s výzvou kdy a kam má vrácené zboží doručit (místo je většinou totožné s adresou prodejny).
– Kupující doručí na vlastní náklady zboží osobně nebo zásilkovou službou včetně dokladu o nákupu na dohodnuté místo a v dohodnutém termínu. ZBOŽÍ NEPOSÍLEJTE na dobírku, jinak nebude přijato!
– Po obdržení zboží kupujícímu vystavíme dobropis, který po podepsání kupujícím a převzetí prodejcem okamžitě proplatíme buď hotově na prodejně nebo zasláním peněz na účet kupujícího.
Reklamace:
– Na veškeré zakoupené zboží se vztahuje záruka 24 měsíců od zakoupení zboží.
– Reklamace se řídí dle platného občanského zákoníku České republiky.
Postup při reklamaci:
V případě, že se u zboží zakoupeného přes náš e-shop objeví závada, u níž se domníváte, že se jedná o výrobní vadu nebo vadu materiálu podléhající záruce, vyplňte a odešlete prosím tento formulář „Reklamace zboží zakoupeného přes e-shop“ .
– Do 48 hodin obdržíte e-mailem instrukce jak dále postupovat při reklamaci.
– Reklamace bude vyřízení nejpozději do 30 dnů.
– Veškeré náklady na doručení reklamovaného zboží zpět k prodejci vždy hradí zákazník.
– Náklady na odeslání reklamovaného zboží od prodejce zpět k zákazníkovi hradí v případě uznání reklamace prodejce, v případě zamítnutí reklamace hradí náklady zákazník.
